Fir an de perséinleche Konto bei WinSpirit eran ze kommen, gees de op d’Websäit um PC oder um Handy an tipps op „Umellen“. Um Desktop leeft d’Umeldung iwwer de Browser; um Smartphone oder Tablet geet et genee esou iwwer ios an android, ouni datt eng separat App néideg ass.
D’Umeldung erfuerdert en aktive Kont: E‑Mail oder Benotzernumm an d’Passwuert mussen mat de Registréierungsdaten iwwereneestëmmen. Wann 2fa aktivéiert ass, freet de System nom Code, ier de Kont opgemaach gëtt; dat gëllt um PC an um mobilen Apparat identesch.
Tippen op „Login“, gitt Är E‑Mail-Adress an Äert Passwuert an, a confirméiert. Wann 2fa aktiv ass, gitt de Code aus Ärer Authentifikatiouns-App direkt no der Passwuert-Agab an.
Benotzt „Passwuert vergiess“, gitt Är E‑Mail-Adress an, a setzt e neit Passwuert iwwer de Link aus der Noriicht. Kontrolléiert och de Spam-Ordner, wann d’Noriicht net ukënnt.
Jo, de Login funktionéiert um Handy genee wéi um Computer: „Login“, E‑Mail a Passwuert, dann 2fa-Code wann aktiv. Am Browser um ios oder android bleift Dir ageloggt, ausser Dir läscht Cookien oder loggt Iech manuell aus.
Waart e kuerze Moment an probéiert et duerno nach eng Kéier, oder setzt d’Passwuert direkt zréck iwwer „Passwuert vergiess“. Wann de Status weider „gespaart“ bleift, hëlleft nëmmen de Support, well d’Sperrung och duerch Sécherheetskontrolle kann ausgeléist ginn.
Dir braucht ëmmer e Winspirit Kont mam Login, well Bezuelmethoden wéi visa a mastercard eréischt am Kont bei der Keess ageriicht ginn. D’Bezuelen ersetzt de Login net.
No der Umeldung kontrolléiert WinSpirit d’Kontodonnéeën, fir d’Identitéit an d’Bezéiung zu de Bezuelmethoden ze bestätegen. Dat passt zu KYC/AML-Ufuerderungen, wéi se fir Online-Gambling am EU- a Lëtzebuerg-Kontext üblech sinn.
Eng Verifikatioun gëtt ugefrot, wann s du eng éischt Ausbezuelung ufroos, wann d’Bezuelmethod geännert gëtt oder wann et eng Ofwäichung tëscht Profil- an Transaktiounsdonnéeë gëtt. Si kann och ugoen, wann d’Kontosécherheet en zousätzleche Check verlaangt, zum Beispill no villen ageschloene falsche Passwierder.
Fir Ausbezuelungen an eur ass d’Kontroll meeschtens virun der éischter Iwwerweisung ofgeschloss, soss bleift d’Ausbezuelung am Status “an Iwwerpréiwung”. Bei Depositen ouni Ausbezuelung gëtt d’Verifikatioun net an all Fall direkt gefrot, mee se kënnt spéitstens virun der éischter Ausbezuelung.
Wann WinSpirit eng Bezuelmethod mat Kaart benotzt, froen se heiansdo eng Kaartverifikatioun: Foto vun der visa oder mastercard, wou d’Mëttelzifferen an den Sécherheetscode ofgedeckt sinn, mee Numm an déi lescht 4 Zifferen siichtbar bleiwen. Dat ass fir d’Bezéiung tëscht